Vi er naturligvis godkendt af e-mærket

Reklamation

Reklamationsret

Havemøbler – HaveMekka.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles HaveMekka.dk indenfor rimelig tid efter levering. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

REKLAMATION, VARERETURNERING og OMBYTNING:

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

HaveMekka.dk – Email: Info@HaveMekka.dk

Varereturnering foregår til følgende adresse:

Stenløse Havemøbelcenter
Dam Enge 10, 3660 Stenløse
Mrk: webshop

Bor du i nærheden, har du mulighed for personligt at indlevere varerne i butikken og derved spare returfragten. Du har dog ikke mulighed for at foretage ombytning af varen, få refunderet dine penge eller andet i forbindelse med varen i selve butikken. HaveMekka.dk er en selvstændig butik og har således ikke fælles varelager / administration med den “fysiske” butik.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse.

Skal du bytte en vare – så returnerer du varen til ovenstående adresse sammen med HaveMekka.dk´s RETURFORMULAR. Efterfølgende skal du gå ind i webshoppen og købe den vare du ønsker igen. Under betalingen angiver du under bemærkninger at ordren er vedrørende ombytning af din oprindelige ordre. Når vi modtager dine varer retur, vil vi hurtigst mulig ekspedere din ombytning, og når vi trækker beløbet fra din konto, er det selvfølgelig kun de fulde omkostninger til fragten du skal betale igen samt en evt difference. Såfremt du ønsker at ombytte varen til en anden og billigere vare, vil vi overføre differencen til dit bankkonto.

Vær opmærksom på at du selv skal afholde omkostningerne til returnering af varen til os.